Bộ Công an và Hiệp hội An ninh mạng quốc gia khẳng định, đây là thông tin bịa đặt, người dân cần đề cao cảnh giác trước các thông tin không được kiểm chứng tránh bị lừa đảo trực tuyến.
Theo Hiệp hội An ninh mạng quốc gia, các tin giả này lan truyền nhanh trên mạng xã hội và diễn đàn trực tuyến. Việc nhiều người dùng thiếu cảnh giác chia sẻ, bình luận đã góp phần làm gia tăng sự nhiễu loạn, gây khó khăn cho công tác kiểm chứng. Tuy vậy, sau khi phân tích cấu trúc trường thông tin và dữ liệu mẫu, cơ quan quản lý khẳng định đây là tin bịa đặt. Hiệp hội An ninh mạng quốc gia khuyến nghị người dùng internet không chia sẻ thông tin chưa được kiểm chứng, chỉ tin tưởng nguồn chính thống, đồng thời cảnh giác với những hình thức trục lợi từ tin giả.
Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) cho biết, qua đánh giá tình hình sơ bộ, hệ thống ngân hàng và tín dụng của Việt Nam hiện vẫn an toàn, được bảo vệ chặt chẽ và vận hành ổn định. Người dân không cần thiết phải thực hiện các biện pháp như khóa thẻ, khóa tài khoản, đổi mã CVC/CVV hay thay đổi mật khẩu chỉ vì lo ngại dựa trên các thông tin không chính thức trên mạng. Những hành động này không giúp tăng cường bảo mật, ngược lại còn có thể gây gián đoạn giao dịch và ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống hằng ngày.
Trước đó, Ngân hàng Nhà nước cũng đã ra thông báo khẳng định thông tin tín dụng do CIC thu thập theo quy định của pháp luật không bao gồm thông tin về tài khoản tiền gửi, số dư tiền gửi, sổ tiết kiệm, tài khoản thanh toán, số thẻ ghi nợ, số thẻ tín dụng, mã số bảo mật (CVV/CVC), lịch sử giao dịch thanh toán của khách hàng. Đồng thời nhiều ngân hàng cũng cho biết, các thông tin về dữ liệu đăng nhập hệ thống ngân hàng điện tử gồm: tên đăng nhập (username), mật khẩu đăng nhập (password), thông tin sinh trắc học cá nhân không được đưa vào hệ thống dữ liệu báo cáo CIC. Theo đó, tài sản và các giao dịch của khách hàng tại ngân hàng được bảo mật thông qua nhiều lớp như xác thực sinh trắc học, xác thực qua mã OTP và SmartOTP. Đây là hai loại mã do hệ thống sinh ra trong quá trình xác thực, không có thông tin lưu trữ và không có khả năng lộ lọt ngoại trừ trường hợp người dùng trực tiếp cung cấp mã này cho người khác hoặc người dùng bị chiếm quyền sử dụng thiết bị.
Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao lưu ý, sau vụ việc lộ dữ liệu lớn nhất từ trước đến nay, tội phạm mạng sẽ ngày càng tinh vi hơn. Vì vậy người dân cần tuyệt đối tỉnh táo khi tiếp nhận thông tin khi kết nối internet. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, OTP cho bất kỳ ai qua điện thoại, tin nhắn, email. Không bấm vào link lạ và chỉ đăng nhập ứng dụng, website chính thức của ngân hàng. Kiểm chứng thông tin qua hotline hoặc đến trực tiếp ngân hàng, cơ quan chức năng. Không chuyển tiền “xác minh” vào tài khoản không rõ ràng. Với sinh viên, công nhân tuyệt đối không làm theo các tin nhắn quảng cáo như “xóa nợ CIC”, “vay nhanh lãi suất 0%”. Gia đình có người lớn tuổi nên nhắc nhở, hướng dẫn người thân của mình cách nhận biết cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo cũng như nâng cao cảnh giác, chủ động cập nhật cảnh báo từ lực lượng công an, ngân hàng và báo chí chính thống.
