Trong hành trình tour xuyên Đông Dương do Saigontourist tổ chức tháng 8 vừa qua, đoàn khách gồm hơn 30 du khách đến từ Pháp và Đức đã ghé Hà Nội, Hạ Long, Huế và Hội An. Ông Jean-Pierre Laurent, 62 tuổi, đến từ Lyon (Pháp) chia sẻ, đây là lần đầu ông đến Việt Nam và thật sự ấn tượng với sự kết hợp giữa di sản văn hóa và dịch vụ hiện đại.
“Chúng tôi đã đi thuyền ngắm cảnh trên vịnh Hạ Long, tham quan Hoàng thành Huế và đặc biệt thích trải nghiệm phố cổ Hội An về đêm. Người dân rất thân thiện, ẩm thực phong phú, và chi phí hợp lý hơn nhiều so với các điểm đến châu Á khác. Tôi dự định sẽ quay trở lại cùng gia đình”.
Tăng trưởng nhanh nhất thế giới
Theo bà Nguyễn Hoài Thu, Giám đốc Lữ hành Saigontourist Chi nhánh Hà Nội, chỉ riêng mùa hè năm 2025, lượng khách quốc tế từ châu Âu đặt tour dài ngày đến Việt Nam đã tăng hơn 25% so với cùng kỳ năm ngoái. Điểm hấp dẫn chính nằm ở sự đa dạng của hành trình, từ biển đảo, di sản, ẩm thực đến các trải nghiệm văn hóa. Đây cũng là phân khúc khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đang tập trung khai thác.
“Chúng tôi đang phát triển thêm nhiều sản phẩm cao cấp, kết nối di sản - biển đảo - đô thị hiện đại, nhằm kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng khả năng du khách quay trở lại”.
Theo số liệu thống kê, trong tám tháng đầu năm, khách quốc tế đến Việt Nam đạt 13,9 triệu lượt người, tăng 21,7% so với cùng kỳ năm trước. Châu Á là khu vực có nhiều khách quốc tế lớn nhất tại Việt Nam với gần 11 triệu lượt khách, tăng 21,3%. Tiếp đến là châu Âu với hơn 1,74 triệu lượt khách tăng 33,2%; châu Mỹ là 735,5 nghìn lượt tăng 9,1%; sau đó là châu Úc và châu Phi lần lượt là 396,3 nghìn lượt và 35,8 nghìn lượt, tăng 14,4% và tăng 4,7%.
Còn theo dữ liệu tổng hợp từ công cụ theo dõi xu hướng du lịch Google Destination Insights, lượng tìm kiếm quốc tế về du lịch Việt Nam từ đầu năm tới nay đạt mức tăng trưởng trong khoảng 10-25%, xếp thứ 7 trên thế giới. Trong khi đó, Tổ chức Du lịch Liên hợp quốc ghi nhận Việt Nam là quốc gia có tốc độ tăng trưởng khách quốc tế nhanh nhất thế giới trong sáu tháng đầu năm, đạt mức tăng ấn tượng 21%.
Theo ông Phạm Văn Thủy, Phó Cục trưởng Du lịch quốc gia Việt Nam, thành tích này có được nhờ ngay từ đầu năm đến nay, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng Cục Du lịch quốc gia đã tham mưu ban hành nhiều chính sách quan trọng, gồm Nghị quyết 11 và Nghị quyết 44 về miễn thị thực cho công dân nhiều nước, Công điện 34 thúc đẩy phát triển du lịch, cũng như Quyết định 14 về cơ cấu giá điện nhằm giảm chi phí lưu trú, dịch vụ. Cùng với đó, ngành du lịch đã đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá tại nhiều sự kiện quốc tế như Diễn đàn ATF 2025 và Hội chợ TRAVEX tại Malaysia; Hội chợ ITB Berlin 2025 tại Đức; chương trình giới thiệu du lịch Việt Nam tại bảy nước châu Âu cùng Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ; và quảng bá qua điện ảnh tại Liên hoan phim Cannes…
Ở trong nước, các hoạt động nổi bật như Năm Du lịch quốc gia Huế 2025, Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam, Ngày hội Du lịch TP Hồ Chí Minh và ITE Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo sức lan tỏa rộng rãi. Đặc biệt, chương trình kích cầu “Việt Nam - Đi để yêu” đã được cộng đồng doanh nghiệp hưởng ứng, tung ra nhiều sản phẩm, dịch vụ mới với chất lượng cao, giá cả hợp lý.
Ngoài chính sách và xúc tiến quảng bá, các yếu tố trong nước cũng đang tạo động lực cho tăng trưởng du lịch. Nhiều sự kiện chính trị - văn hóa lớn như Kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền nam, thống nhất đất nước và 80 năm Quốc khánh 2/9 thu hút đông đảo du khách. Doanh nghiệp du lịch liên tục đổi mới sản phẩm, mở thêm các đường bay quốc tế, cải thiện hạ tầng, đơn giản hóa thủ tục xuất nhập cảnh. Việc sáp nhập đơn vị hành chính, triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp cũng mở ra không gian phát triển mới, tạo điều kiện cho liên kết vùng và xây dựng thêm nhiều sản phẩm du lịch liên vùng.
Theo dữ liệu tổng hợp từ công cụ theo dõi xu hướng du lịch Google Destination Insights, Việt Nam cũng là điểm đến duy nhất trong khu vực Đông Nam Á nằm trong tốp 10, vượt xa những đối thủ khác trong khu vực như Philippines (xếp thứ 18), Singapore (xếp thứ 25), Thái Lan (xếp thứ 36), Indonesia (xếp thứ 37), Malaysia (xếp thứ 39).
Vượt thách thức để chinh phục mục tiêu lớn
Theo Nghị quyết 226 ngày 5/8/2025 của Chính phủ, mục tiêu tăng trưởng kinh tế cả nước năm 2025 được đặt ra ở mức 8,3 - 8,5%. Trong đó, ngành du lịch được giao nhiệm vụ đón ít nhất 25 triệu lượt khách quốc tế, tăng 2-3 triệu lượt khách quốc tế so với đầu năm. Đây được nhận định là một thách thức rất lớn khi bốn tháng cuối năm ngành du lịch cần thu hút hơn 11 triệu lượt khách quốc tế, trung bình 2,75 triệu lượt/tháng.
Để hoàn thành nhiệm vụ, ông Thủy cho rằng ngành du lịch phải nỗ lực hơn nữa trong xây dựng sản phẩm, nâng cao chất lượng điểm đến, cùng với xúc tiến, quảng bá tại các thị trường trọng điểm. Xây dựng sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách, thay vì chỉ quảng bá những gì sẵn có. Hiệp hội Du lịch Việt Nam cần phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp ở những trung tâm du lịch lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh xúc tiến, quảng bá du lịch tại các thị trường quốc tế, tăng lượng khách quốc tế có chi tiêu cao đến Việt Nam.
Bên cạnh đó, các hãng hàng không cần tăng tần suất bay đến các thị trường trọng điểm, đưa ra chính sách giá cạnh tranh. Ngành du lịch cũng cần đa dạng hóa phương tiện vận chuyển trong nước như đường bộ, đường sắt để đáp ứng nhu cầu của du khách.
“Chính phủ đang có chính sách miễn thị thực với nhiều thị trường khách, cần khai thác hiệu quả các thị trường khách này. Thời gian tới, Việt Nam sẽ tiếp tục tham gia các hội chợ du lịch lớn như ở Malaysia, Đức và các chương trình giới thiệu tại bảy nước châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản; đồng thời quảng bá du lịch qua điện ảnh”.
Còn theo ông Vũ Thế Bình, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, trong ngắn hạn, Hiệp hội sẽ đón từ 300 - 400 lãnh đạo các hãng lữ hành ở các thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam đến khảo sát sản phẩm và tài nguyên du lịch Việt Nam, làm việc với các doanh nghiệp tại Việt Nam để hợp tác xây dựng các tour phù hợp với từng thị trường, góp phần tăng nhanh khách quốc tế vào Việt Nam.
Về dài hạn, ông Bình cho rằng ngành du lịch tiếp tục triển khai đồng bộ hai nhóm giải pháp trọng tâm. Thứ nhất, đẩy mạnh truyền thông số, xúc tiến quảng bá trên các nền tảng trực tuyến nhằm đưa hình ảnh Du lịch Việt Nam tiếp cận rộng rãi hơn, trước mắt tập trung vào các thị trường trọng điểm và các thị trường mới nổi. Thứ hai, tăng cường xúc tiến trực tiếp với các công ty lữ hành quốc tế tại những quốc gia, vùng lãnh thổ quan trọng thông qua việc tổ chức các đoàn khảo sát (FAM Trip), qua đó giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới để các đối tác sớm đưa khách đến Việt Nam trong năm 2025 và các năm tiếp theo.
“Giải pháp thứ nhất chủ yếu hướng tới nhóm khách đi tự do hoặc các đoàn khách đã đăng ký, trong khi giải pháp thứ hai giúp các công ty lữ hành truyền tải trải nghiệm trực tiếp về sản phẩm, từ đó dễ dàng thuyết phục và tạo cảm hứng cho du khách lựa chọn Việt Nam. Chính sự truyền cảm hứng từ các đối tác này có thể ngay lập tức biến thành những đoàn khách thực tế, đi theo các chương trình du lịch của doanh nghiệp Việt Nam”.
Ở góc độ doanh nghiệp, Giám đốc Lữ hành Saigontourist Chi nhánh Hà Nội cho biết, đơn vị đã đặt kế hoạch tăng trưởng khách giai đoạn 2025 - 2026 ít nhất 20% mỗi năm. Trọng tâm chiến lược là phát triển chuỗi sản phẩm chuyên biệt, chất lượng cao, kết hợp di sản - nghỉ dưỡng - trải nghiệm văn hóa, nhằm khuyến khích du khách lưu trú dài ngày.
Doanh nghiệp cũng tập trung khai thác mạnh thị trường châu Âu thông qua các hội chợ du lịch quốc tế tại Berlin (Đức), London (Anh), Paris (Pháp), đồng thời mở rộng phương thức đón khách bằng đường hàng không, tàu biển và tour liên kết Đông Dương. Một mũi nhọn khác là phân khúc khách gia đình, khách nhỏ lẻ với nhiều ưu đãi riêng. Song song, Saigontourist đầu tư đào tạo nhân sự thành thạo ngoại ngữ châu Âu, nâng cấp dịch vụ thanh toán quốc tế và phối hợp cùng các địa phương phát triển sản phẩm liên vùng.
“Những giải pháp đồng bộ này không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng thị phần, mà còn trực tiếp đóng góp vào nỗ lực chung để Việt Nam cán mốc 25 triệu lượt khách quốc tế”, Giám đốc Lữ hành Saigontourist Chi nhánh Hà Nội kỳ vọng.
