Tại Hà Nội, 30 quận, huyện hoàn tất sứ mệnh lịch sử, nhường chỗ cho 126 xã, phường mới hoạt động. Ngay trong những ngày đầu tiên, phóng viên Thời Nay có mặt tại một số điểm hành chính công để ghi nhận không khí vận hành ban đầu.
Tại UBND phường Phương Liệt, nhiều người dân đến làm các thủ tục về đất đai, hộ tịch, tư pháp đều được hướng dẫn cụ thể. Bà Trần Thị Nhiên, Phó Chánh văn phòng UBND phường cho biết, chúng tôi bố trí 5 quầy xử lý theo lĩnh vực, có số thứ tự rõ ràng, niêm yết công khai và cập nhật chính sách mới thường xuyên. Các thủ tục từ thuế, chứng thực, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến được giải quyết nhanh chóng. Về phần mềm dịch vụ công, có lực lượng hỗ trợ xuống từng xã, phường giúp vận hành trôi chảy. Theo bà Nhiên, thực tế phần mềm chưa hoàn chỉnh toàn bộ, vẫn còn vướng mắc và chưa hợp lý vài chỗ nên phường có đề nghị điều chỉnh để giúp giản tiện hơn nữa thủ tục cho cán bộ và người dân.
Tranh thủ ra thăm phường mới (Hoàn Kiếm) và hỏi một số thủ tục về tư pháp, cựu chiến binh Vũ Thành Kim (82 tuổi), thương binh chất độc da cam chia sẻ: “Là Phó Chủ tịch Hội Chất độc da cam quận Hoàn Kiếm cũ, được phân công thực hiện thủ tục giải thể, lúc đầu cũng rất lo, nhưng từ khi tiếp nhận hồ sơ đến khi hoàn thành chỉ mất khoảng 5 phút, rất nhanh gọn. Tôi tin tưởng mọi thứ sẽ tốt hơn với biên chế gọn nhẹ, giải quyết các thủ tục nhanh chóng”.
Những hình ảnh đầu tiên đang chứng minh hiệu quả bước đầu của mô hình chính quyền tinh gọn, hiện đại và gần dân.
