Họ là những cá nhân hằng ngày đang trực tiếp vận hành các tuyến xe buýt đã thể hiện tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp và thái độ phục vụ chuẩn mực trong quá trình làm việc, cũng chính là lực lượng bảo đảm sự ổn định, hiệu quả, bảo đảm chất lượng dịch vụ.
Đối với lái xe, những bác tài đã có những hành động đẹp như trả lại tài sản khách bỏ quên, tham gia phòng chống tội phạm hoặc đóng góp cho phong trào chung có liên quan đến các hoạt động vận chuyển người dân trong các dịp lễ, các sự kiện tổ chức.
Đối với nhân viên phục vụ, họ luôn có thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm, đặc biệt với người già, trẻ nhỏ và người yếu thế.
Chia sẻ tại Chương trình vinh danh, ông Lê Xuân Huy, nhân viên lái xe buýt của Công ty Cổ phần vận tải Thành phố Hồ Chí Minh bày tỏ, sự đổi thay từng ngày của hệ thống giao thông công cộng thành phố với số lượng phương tiện phong phú, cơ sở hạ tầng giao thông được đầu tư cải tạo...
“Chương trình tri ân lái xe và nhân viên xe buýt chính là động lực để chúng tôi thêm yêu nghề, góp phần kết nối nhịp sống đô thị mang đến sự an toàn và thoải mái cho hành khách trên mỗi chuyến xe”, ông Huy bày tỏ.
Ông Bùi Hòa An, Phó Giám đốc Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh nhấn mạnh: Hoạt động tôn vinh đội ngũ lái xe, nhân viên cũng là cách lan tỏa hình ảnh tích cực về giao thông công cộng đến với người dân. Họ chính là những người tiên phong, gắn bó với hành khách bằng tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp và thái độ phục vụ chuẩn mực trong quá trình làm việc, cũng chính là lực lượng đảm bảo sự ổn định, hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Lãnh đạo Trung tâm cho hay, hoạt động thi đua không chỉ tạo động lực cho tập thể lái xe và nhân viên phục vụ tích cực đổi mới và nâng cao chất lượng phục vụ, mà còn thể hiện cam kết của Thành phố Hồ Chí Minh trong việc thúc đẩy thanh toán số và hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng.
“Trong hành trình hướng đến một hệ thống giao thông công cộng hiện đại, văn minh và không tiền mặt, đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ trên xe buýt chính là những người kết nối trực tiếp với hành khách mỗi ngày. Chính những con người ấy, từng ngày, từng chuyến đang âm thầm giữ cho nhịp sống thành phố được liên thông và an toàn", Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng Lê Hoàn nói.
Cũng tại chương trình, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng Thành phố đã phát động phong trào thi đua nâng cao chất lượng phục vụ và chương trình “Chạm đều tay-Rinh ngay giải về” thúc đẩy thanh toán không tiền mặt và hướng đến một hệ thống giao thông công cộng hiện đại, thân thiện với người dân trên các tuyến xe buýt có hỗ trợ thanh toán không tiền mặt.
