Thường trực Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội đã triển khai Kế hoạch Chuyển đổi số, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Hội đồng nhân dân các cấp thành phố giai đoạn 2026-2031 và các năm tiếp theo.
Theo Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội Phạm Thị Thanh Mai, công tác chuyển đổi số là nhiệm vụ quan trọng, cần sự chuyển biến từ nhận thức đến hành động cụ thể. Hội đồng nhân dân thành phố đã triển khai một số nội dung chuyển đổi số từ rất sớm, nhưng hiện nay giữa Hội đồng nhân dân xã, phường đang bị “chệch nhịp”.
Để triển khai kế hoạch, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và Văn phòng Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội cùng với Trung tâm Dịch vụ hành chính công tiếp tục làm rõ, triển khai các nội dung phối hợp, như: Các văn bản pháp lý để bảo đảm an ninh, an toàn, bố trí trang, thiết bị bảo đảm thông suốt... Liên quan đến công tác bầu cử, để đáp ứng yêu cầu cũng cần có cơ sở pháp lý bảo đảm khi hệ thống ứng dụng đã cài đặt là phải chạy tốt.
Cùng với việc ra mắt và tập huấn ứng dụng Giải quyết kiến nghị cử tri cấp thành phố; ứng dụng Trí tuệ nhân tạo của Hội đồng nhân dân các cấp, Hà Nội cũng là địa phương đầu tiên triển khai, thực hiện cài đặt, ra mắt ứng dụng Quản lý thông tin bầu cử thành phố Hà Nội và Phòng họp không giấy tờ Q-Cabinet. Đây là các ứng dụng được yêu cầu triển khai khẩn trương phục vụ công tác bầu cử.
Vụ trưởng Vụ Chuyển đổi số, Văn phòng Quốc hội Bùi Danh Tuyên đã giới thiệu về Hệ thống quản lý thông tin bầu cử, việc triển khai hệ thống từ văn phòng bầu cử quốc gia đến các địa phương; hệ thống Q-Cabinet để phục vụ các chương trình họp của Quốc hội, Hội đồng nhân dân các cấp. Trong bối cảnh khối lượng lớn danh sách cử tri, ứng viên, cần có nền tảng thống nhất, dễ tra cứu và kiểm soát; đồng thời cần rút ngắn thời gian tổng hợp, báo cáo và công bố kết quả để bảo đảm tính kịp thời, chính xác. Trên thực tiễn, công tác quản lý thông tin bầu cử còn nhiều khâu thực hiện thủ công, dẫn đến dữ liệu thiếu tập trung; dữ liệu bầu cử chưa được số hóa và liên thông tập trung giữa các cấp.
Ông Bùi Danh Tuyên cho biết, việc ứng dụng công nghệ số nhằm thống kê, tổng hợp số liệu cuộc bầu cử theo các biểu mẫu hướng dẫn tại Nghị quyết 40 của Hội đồng Bầu cử Quốc gia, quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu, bảo đảm tính thống nhất của các dữ liệu từ cấp xã đến Hội đồng Bầu cử Quốc gia.
Kế hoạch của Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội đã xác định một số chỉ tiêu cụ thể về chuyển đổi số trong hoạt động của hội đồng nhân dân các cấp, đó là: 100% số hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước theo quy định); thường trực và đại biểu hội đồng nhân dân các cấp, bộ máy tham mưu giúp việc được trang bị, sử dụng thành thạo chữ ký số; 100% số cán bộ lãnh đạo các cấp từ Hội đồng nhân dân thành phố đến Hội đồng nhân dân xã, phường sử dụng thành thạo các công cụ số trong chỉ đạo, điều hành…
Đặc biệt, việc chuyển đổi số sẽ giúp thông tin giám sát được công khai kịp thời trên cổng, trang thông tin điện tử của hội đồng nhân dân các cấp; các cuộc tiếp xúc cử tri được hỗ trợ qua nền tảng số (họp trực tuyến) và kiến nghị của cử tri được tiếp nhận trực tiếp hoặc qua các nền tảng số. Hoạt động tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo được số hóa, tiếp nhận qua phần mềm, có chức năng tra cứu, theo dõi tiến độ xử lý.
Theo Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang, thông qua ứng dụng iHanoi, công tác tiếp xúc cử tri sẽ có thể tiến hành thường xuyên liên tục, không phụ thuộc vào các kỳ tiếp xúc; có thể phân loại tự động ý kiến cử tri theo địa bàn, lĩnh vực, cấp độ giải quyết; cử tri sẽ theo dõi được tiến độ trả lời, chất lượng phản hồi của các sở, ban, ngành, ủy ban nhân dân các cấp.
Lưu ý về công tác giám sát, đồng chí Phạm Thị Thanh Mai cho biết, chúng ta sẽ thực hiện tiếp xúc cử tri số qua nền tảng iHanoi, không thể đứng ngoài xu thế. Ứng dụng tiếp xúc cử tri số phải có tương tác, phải có thu thập dữ liệu, “nuôi” dữ liệu; tiếp xúc cử tri số phải có kết quả, trả lời, như thế cử tri mới tin tưởng để tiếp tục phản ánh, kiến nghị. Để thực hiện, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội, Văn phòng Hội đồng nhân dân, Văn phòng Ủy ban nhân dân và Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Và cần có sự liên thông với cơ quan giám sát của Quốc hội, vì có những vấn đề cử tri kiến nghị, đóng góp không thuộc thẩm quyền của thành phố, đặc biệt là trong xây dựng, hoàn thiện thể chế.
