Theo đó, đối tượng thụ hưởng không chỉ bao gồm người dân và doanh nghiệp, mà còn cả các cơ quan nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập và các tổ chức được giao nhiệm vụ cung cấp dịch vụ công. Đây là quyết định nhằm góp phần gia tăng tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến, một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá hiệu quả cải cách hành chính.
Để tiếp cận chính sách này, từ ngày 24/6, các tổ chức và cá nhân chỉ cần đăng nhập vào Cổng dịch vụ công tỉnh Thanh Hóa hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia, lựa chọn thủ tục cần thực hiện, điền thông tin, nộp hồ sơ theo hướng dẫn và nhận kết quả qua mạng hoặc qua bưu điện.
Tất cả các khâu đều được thực hiện bằng phương thức số, không phát sinh chi phí, tiết kiệm thời gian và công sức cho cả người dân lẫn bộ máy hành chính.

Việc miễn toàn bộ phí, lệ phí dịch vụ công trực tuyến được xem là động lực quan trọng thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương. Không chỉ dừng lại ở mục tiêu tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, chính sách này còn góp phần tinh giản thủ tục, giảm áp lực hành chính truyền thống, nâng cao hiệu quả công vụ và tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Hội đồng nhân dân tỉnh Thanh Hóa giao Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo, triển khai thực hiện; đồng thời yêu cầu các ban, tổ đại biểu và đại biểu Hội đồng nhân dân giám sát chặt chẽ quá trình thực thi. Các nội dung về thu, nộp, quản lý và sử dụng lệ phí tiếp tục thực hiện theo đúng Luật Phí và lệ phí, cũng như các văn bản hướng dẫn liên quan của Bộ Tài chính.