Đà Nẵng triển khai đường dây nóng giải quyết vướng mắc trong hoạt động chính quyền 2 cấp

Theo đó, số điện thoại đường dây nóng chính thức chung là: *1022 (nhánh 3); dự phòng: 0236 383 1022. Đối với số điện thoại *1022 sẽ tiếp nhận và hướng dẫn người dân sử dụng thủ tục hành chính. Ông Nguyễn Văn Quốc – Giám đốc Trung tâm Thông tin và Giám sát, điều hành thông minh (IOC) phụ trách, điện thoại: 0903257085.

Về tổ chức tiếp nhận và hỗ trợ cán bộ công chức viên chức sử dụng Hệ thống Thông tin Chính quyền điện tử, tại Đà Nẵng: điện thoại 0236 383 1022. Cán bộ phụ trách gồm: Lâm Tùng Giang, Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông (DNICT), điện thoại: 0983494080; Phạm Thế Nhân, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phát triển Hạ tầng Công nghệ thông tin Đà Nẵng (IID), điện thoại: 0914317485.

Tại Tam Kỳ: điện thoại: 0235 2240115 và 2240116, ông Trương Thanh Bình, Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Quảng Nam (QTI), điện thoại: 0911400101 phụ trách.

Giám đốc Trung tâm Thông tin và Giám sát, điều hành thông minh (IOC) Nguyễn Văn Quốc cho biết: Các đơn vị tập trung tuyên truyền để người dân biết và gọi đến tổng đài khi cần hỗ trợ; bởi sau sáp nhập, giai đoạn đầu việc thực hiện thủ tục có nhiều sự thay đổi, người dân còn bỡ ngỡ, việc có đường dây nóng sẽ hỗ trợ tốt hơn cho người dân.

Từ ngày 25/6, đường dây nóng chính thức vận hành. 94 xã, phường thành phố Đà Nẵng (mới) cũng triển khai để người dân và cán bộ, công chức, viên chức biết, sử dụng số điện thoại liên hệ để được tư vấn sử dụng thủ tục hành chính và hỗ trợ, xử lý vướng mắc trong sử dụng phần mềm, hạ tầng; đặc biệt trong thời gian vận hành thử nghiệm xã, phường đợt 2.

Từ ngày 25/6 đến ngày 27/6, 87 phường, xã còn lại của Thành phố Đà Nẵng (mới) chính thức vận hành thử nghiệm đợt 2. Dự kiến ngày 28/6, Ban Chỉ đạo hai địa phương sẽ tiếp tục họp đánh giá, rút kinh nghiệm sau khi vận hành thử nghiệm, nhanh chóng có những tháo gỡ vướng mắc nếu có để bảo đảm tổ chức bộ máy hoạt động thông suốt, ổn định hiệu quả từ ngày 1/7.