Dịch vụ truyền hình MyTV liên tục được nghiên cứu, thay đổi nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, người dùng, bắt kịp với xu hướng chung của dịch vụ truyền hình trên thế giới.
Với dịch vụ truyền hình MyTV OTT, VNPT đã triển khai những công nghệ hiện đại nhất như Big Data trong việc đề xuất nội dung khách hàng (Recommendation), công nghệ AI trong tính năng Trợ lý ảo, Điều khiển bằng giọng nói, hệ thống BI - Business Intelligence để phục vụ phân tích đánh giá dữ liệu phục vụ sản xuất kinh doanh.
MyTV còn là dịch vụ truyền hình luôn quan tâm, chú trọng nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, với việc thường xuyên triển khai thêm những tính năng, tiện ích.
Với truyền hình MyTV, chỉ với một tài khoản Ứng dụng MyTV, khách hàng có thể đăng nhập trên 5 thiết bị, xem đồng thời trên 2 thiết bị không phân biệt loại thiết bị smart tv, smartphone, tablet hay PC/laptop, sử dụng với tất cả các nhà mạng Internet/ Di động tại Việt Nam.
Sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV, người dùng sẽ được trải nghiệm các tính năng tiện ích ưu việt như: Xem lại kênh truyền hình lên đến 72 giờ, tua lại lên đến 2 giờ, lưu tại điểm dừng, điều khiển từ xa trên smartphone, tạo hồ sơ người dùng, set số hiệu kênh, xem chung…
