Theo đó, lộ trình tuyến, với chiều đi từ Bãi đỗ xe Yên Phụ-Yên Phụ-điểm trung chuyển Long Biên-Trần Nhật Duật-Trần Quang Khải-Tràng Tiền-Hàng Khay-Bà Triệu-Hai Bà Trưng-Thợ Nhuộm-Tràng Thi-Điện Biên Phủ-Lê Hồng Phong-Ngọc Hà-Hoàng Hoa Thám-Phan Đình Phùng-Hùng Vương-Thanh Niên-Yên Phụ-Bãi đỗ xe Yên Phụ.
Chiều về từ Bãi đỗ xe Yên Phụ-Yên Phụ-Trần Nhật Duật-Quay đầu tại nút giao phố Hàng Khoai-Trần Nhật Duật-Yên Phụ-Điểm trung chuyển xe buýt Long Biên-Yên Phụ-Thanh Niên-Thụy Khuê-Mai Xuân Thưởng-Hoàng Hoa Thám-Ngọc Hà-Lê Hồng Phong-Điện Biên Phủ-Nguyễn Thái Học-Phan Bội Châu-Hai Bà Trưng-Phan Chu Trinh-Lý Thái Tổ-Ngô Quyền-Hàng Vôi-Hàng Tre-Trần Nhật Duật-Yên Phụ-điểm trung chuyển Long Biên-Yên Phụ-Bãi đỗ xe Yên Phụ.
Theo Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội, sẽ miễn tiền vé lượt cho hành khách khi sử dụng vé lượt. Vé tháng thực hiện theo Quyết định của UBND thành phố Hà Nội. Tuyến buýt có các điểm dừng đỗ tại các điểm dừng xe buýt trên lộ trình tuyến đi qua và tại các điểm du lịch (Lăng Bác, Hồ Gươm, Bảo tàng Lịch sử, Nhà hát lớn, Di tích nhà tù Hỏa Lò, phố ẩm thực, Hoàng thành Thăng Long, công viên Bách Thảo, đền Quán Thánh, Hồ Tây, chùa Trấn Quốc...).
Đáng chú ý, với việc đưa vào vận hành tuyến buýt E11 sẽ là tuyến thứ 7 sử dụng xe buýt điện trong năm 2025, nâng tổng số xe buýt điện đưa vào sử dụng năm 2025 là 108 xe. Bên cạnh đó, việc mở mới thêm tuyến buýt E11, đến nay, mạng lưới xe buýt trên toàn địa bàn thành phố Hà Nội có 129 tuyến buýt trợ giá; số tuyến sử dụng năng lượng điện, sạch là 27 tuyến, chiếm 20,9%; Số phương tiện xe buýt điện, xanh là 392 xe, chiếm 20,7%.
Tuyến buýt được tổ chức nhằm góp phần bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, giảm ùn tắc khu vực trung tâm, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân và du khách tham quan Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Hồ Gươm cùng nhiều di tích, danh thắng của Thủ đô.
Theo kế hoạch, các ngày cuối tuần, tuyến E11 có 112 lượt xe/ngày, giãn cách 12 phút/lượt; các ngày thường duy trì từ 76 đến 90 lượt, giãn cách 15–18 phút/lượt. Thời gian hoạt động từ 7 giờ đến 18 giờ hằng ngày.
