Để phục vụ người dân tốt nhất, toàn thể cán bộ, công chức xác định rõ vai trò của mình trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, công khai, đúng quy định, không để xảy ra phiền hà hay kéo dài thời gian xử lý.
Các bộ phận thiết yếu như sao y, chứng thực, đất đai, hộ tịch, đều được bố trí nhân lực trực xuyên suốt.
Theo đánh giá chung từ các cán bộ hành chính, mô hình chính quyền hai cấp được kỳ vọng sẽ tinh gọn bộ máy, giảm tầng nấc trung gian, rút ngắn thời gian xử lý công việc; chủ động, hiệu quả; từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp.