Các tuyến buýt sẽ đón trả khách tại điểm đầu cuối và các điểm dừng cố định trên lộ trình.
Giá vé lượt áp dụng theo mức giá hiện hành của từng tuyến; vé tháng thực hiện theo quy định của UBND thành phố Hà Nội. Với các tuyến đang thí điểm thẻ vé điện tử, hành khách có thể sử dụng thẻ điện tử hoặc vé dự phòng.