Ngay sau khi tiếp nhận báo cáo, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo CIC phối hợp với các cơ quan chức năng xác minh, xử lý, đồng thời bảo đảm hệ thống vận hành liên tục, thông suốt.
CIC là một trong bốn tổ chức được phép cung cấp dịch vụ thông tin tín dụng tại Việt Nam.
Ngân hàng Nhà nước nhấn mạnh việc thu thập, khai thác, cung cấp trái phép thông tin tín dụng sẽ bị xử lý nghiêm theo pháp luật.