[Video] Hà Nội: Phường đầu tiên đưa robot AI vào phục vụ hành chính công

Robot AI là một thiết bị hỗ trợ đa chức năng, được đặt tại sảnh chính của Trung tâm Hành chính công phường.

Sau thời gian thử nghiệm, robot bắt đầu chính thức hoạt động từ ngày 10/7 với 6 nhóm chức năng chính: Tư vấn dịch vụ & phát số thứ tự tự động; Thu thập & gửi phản hồi trực tuyến; Bảng thông tin điện tử tích hợp; Di chuyển tự động, phát nước và bánh kẹo tại khu vực chờ; Giao tiếp hội thoại bằng AI; Tư vấn và hỗ trợ tại chỗ.

Sau giai đoạn vận hành ban đầu, Trung tâm Hành chính công sẽ tổ chức đánh giá toàn diện hoạt động của robot để rút kinh nghiệm và tiếp tục cải tiến.