VietinBank luôn song hành với sự đổi mới của nền kinh tế, góp phần nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp, trở thành địa chỉ tin cậy cung ứng vốn cho các dự án trọng điểm quốc gia, các ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước trong bối cảnh hội nhập kinh tế. Các dịch vụ tài chính của Vietinbank bao gồm: Tiền gửi; cho vay; dịch vụ thanh toán và quản lý dòng tiền; thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại; kinh doanh ngoại tệ và sản phẩm phái sinh; dịch vụ ngân hàng điện tử; dịch vụ thẻ; bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ.