Nguyễn Trần Mạnh Trung Tổng Giám đốc Tuổi: 42

I. THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

• Tên doanh nghiệp: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM (VIETINBANK)
• Lịch sử hình thành: Được thành lập ngày 26/3/1988 trên cơ sở tách ra từ Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) giữ vai trò chủ lực của hệ thống ngân hàng ngay từ những ngày đầu đổi mới. Bước ngoặt lịch sử diễn ra vào năm 2009 khi VietinBank cổ phần hóa thành công và niêm yết trên sàn HOSE (mã CTG), đánh dấu kỷ nguyên quản trị minh bạch theo chuẩn quốc tế.

Đặc biệt, VietinBank là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên tại Việt Nam sở hữu cơ cấu cổ đông đa dạng với sự tham gia của các đối tác chiến lược nước ngoài uy tín như Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) và MUFG Bank (Nhật Bản). Trải qua hơn 37 năm phát triển, từ một ngân hàng chuyên doanh công thương nghiệp, VietinBank đã vươn mình thành ngân hàng đa năng, hiện đại hàng đầu với tổng tài sản hàng triệu tỷ đồng, 8 lần liên tiếp đạt Thương hiệu Quốc gia và đang tiên phong dẫn dắt xu hướng chuyển đổi số và tài chính xanh.

• Thương hiệu đạt Thương hiệu Quốc gia từ năm: VietinBank tự hào 8 lần liên tiếp được vinh danh là Thương hiệu Quốc gia Việt Nam (từ 2008 đến năm 2024).
• Ngành nghề / Lĩnh vực hoạt động: Tài chính - Ngân hàng.
• Khẩu hiệu (Slogan): "Nâng cao giá trị cuộc sống".
• Ban lãnh đạo chủ chốt:
• Chủ tịch HĐQT: Ông Trần Minh Bình
• Tổng Giám đốc: Ông Nguyễn Trần Mạnh Trung
• Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi:
• 🎯Tầm nhìn: Trở thành ngân hàng đa năng, hiện đại, hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam; đến năm 2030 thuộc Top ngân hàng mạnh nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Đến năm 2045 là ngân hàng mạnh nhất và uy tín nhất Việt Nam, hàng đầu Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và uy tín cao trên thế giới.
• 🌟 Sứ mệnh: Là ngân hàng tiên phong trong phát triển đất nước trên cơ sở mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng, cổ đông và người lao động.
• Giá trị cốt lõi: Chính trực - Trí tuệ - Tận tâm - Thấu cảm - Thích ứng.
• Định vị thương hiệu: Ngân hàng hàng đầu, tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển của đất nước và doanh nghiệp.

II. HIỆU SUẤT KINH DOANH VÀ THỊ TRƯỜNG 📊

1. Chỉ số Tài chính (3 năm gần nhất)

VietinBank đang trong giai đoạn tăng tốc mạnh mẽ. Chỉ riêng 9 tháng đầu năm 2025, lợi nhuận trước thuế đã đạt con số kỷ lục 29.500 tỷ đồng, tăng tới 51,4% so với cùng kỳ năm trước, đưa ngân hàng vào Top 2 toàn ngành về lợi nhuận. Tổng tài sản cũng tăng trưởng ấn tượng 15,8% so với đầu năm, củng cố vị thế là một trong những ngân hàng có quy mô lớn nhất hệ thống.

2. Thị trường và Sản phẩm

· 💳Sản phẩm / Dịch vụ chủ lực:

• Dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ (Cho vay tiêu dùng, thẻ, bảo hiểm).
• Dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp (Tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế, bảo lãnh).
• Ngân hàng số (VietinBank iPay, VietinBank eFAST).
• Thị trường chính: Nội địa (có mặt tại trên toàn quốc, 34/34 tỉnh thành ).

· 🌎Các thị trường xuất khẩu trọng điểm: VietinBank là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất có mặt tại châu Âu với 02 chi nhánh tại Frankfurt và Berlin - CHLB Đức. Đồng thời, VietinBank đã có mặt tại Vientiane – Lào và đang tích cực xúc tiến mở các văn phòng đại diện, chi nhánh tại nhiều quốc gia khác như Myanmar, Anh, Ba Lan, Séc…

• 📊Thị phần ước tính: Nằm trong nhóm "Big 4" (4 ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất), chiếm thị phần lớn về huy động vốn và tín dụng tại Việt Nam.
• Các đối thủ cạnh tranh chính: Vietcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng TMCP tư nhân lớn (MB, Techcombank).

3. Quy mô Hệ thống

• 🗺️ Mạng lưới: Sở hữu mạng lưới rộng khắp với 155 chi nhánh và gần 1.000 phòng giao dịch trên toàn quốc.
• 🏢Trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

III. NĂNG LỰC CỐT LÕI (Nhân sự & Đổi mới)

1. Nguồn nhân lực

Với quy mô nhân sự lớn gần 25.000 người và vị thế là một trong những ngân hàng lớn nhất (Big 4) tại Việt Nam, VietinBank hiện đang áp dụng một khung văn hóa doanh nghiệp mới (được cập nhật trong Sổ tay Văn hóa 2024) để thống nhất tư tưởng và hành động trên toàn hệ thống.

Ngân hàng chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên 5 giá trị cốt lõi mang tính nhân bản và hướng tới năng lực thích ứng cao hơn trong kỷ nguyên số. Đây là kim chỉ nam cho mọi hành xử của nhân viên:

• ⚖️ Chính trực (Integrity): Là giá trị hàng đầu. Yêu cầu sự trung thực, minh bạch trong mọi hoạt động, giữ chữ tín với khách hàng và đồng nghiệp.
• 💡Trí tuệ (Intellect): Đề cao sự tinh thông nghiệp vụ, khả năng tư duy sáng tạo và liên tục học hỏi để làm chủ công nghệ và tri thức mới.
• 🤝 Tận tâm (Dedication): Sự dấn thân, trách nhiệm và làm việc với trái tim nhiệt huyết vì mục tiêu chung.
• 💖 Thấu cảm (Empathy): Khả năng lắng nghe và thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng (lấy khách hàng làm trọng tâm) cũng như sự chia sẻ giữa các đồng nghiệp.
• ⚙️ Thích ứng (Adaptability): Năng lực linh hoạt, sẵn sàng đổi mới để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

2. Đổi mới sáng tạo (R&D) và Công nghệ

• 💻 Chiến lược chuyển đổi số: VietinBank đang thực hiện chiến lược chuyển đổi số quy mô lớn mang tên X01, được tư vấn bởi các đối tác hàng đầu thế giới. Chiến lược này tập trung vào 4 trụ cột: Số hóa - Dữ liệu - Công nghệ - Con người. VietinBank xác định chuyển đổi số là "chìa khóa" tăng trưởng. Ngân hàng đã hợp tác với Amazon Web Services (AWS) để triển khai dịch vụ ngân hàng số iPay Web trên nền tảng điện toán đám mây, nâng cao trải nghiệm và bảo mật cho khách hàng.
• 🏭 Mô hình R&D: "Nhà máy số" (Digital Factory)

Thay vì mô hình R&D truyền thống, VietinBank vận hành theo mô hình Nhà máy số. Đây là nơi "sản xuất" các sáng kiến công nghệ với tốc độ cao.

o Phương pháp Agile: Chuyển từ mô hình làm việc phân tầng (Waterfall) sang linh hoạt (Agile). Các đội ngũ liên chức năng (CNTT, Nghiệp vụ, Marketing) ngồi cùng nhau để đưa sản phẩm ra thị trường (Time-to-market) chỉ trong vài tuần thay vì vài tháng.

• o Sản phẩm từ Nhà máy số: Các tính năng như Đặt biệt danh tài khoản (Alias), Cho vay thấu chi online, hay Ngân hàng số digiBank đều là sản phẩm của mô hình này. VietinBank tập trung mạnh vào các công nghệ lõi để giải quyết bài toán dữ liệu lớn và trải nghiệm khách hàng:

· Các công nghệ mũi nhọn đang triển khai

Big Data & AI (Trí tuệ nhân tạo):

• Thành lập riêng Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo (Data & AI Division) để khai thác "mỏ vàng" dữ liệu.
• Ứng dụng thực tế: Sử dụng AI để cá nhân hóa giao diện iPay cho từng khách hàng, Chatbot hỗ trợ tự động, và các mô hình máy học (Machine Learning) để chấm điểm tín dụng, phê duyệt khoản vay tín chấp tự động.

Sinh trắc học & Bảo mật:

• Tiên phong tích hợp xác thực qua VNeID (dữ liệu dân cư quốc gia) để mở tài khoản và xác thực giao dịch, đảm bảo an toàn tối đa (FacePay).

o Điện toán đám mây (Cloud Computing): Đang dịch chuyển hạ tầng sang Cloud để tăng khả năng mở rộng linh hoạt cho các chiến dịch "săn deal" có lượng truy cập đột biến.

• 🏆 Sản phẩm công nghệ tiêu biểu: Ứng dụng VietinBank iPay (cho khách hàng cá nhân) và VietinBank eFAST (cho doanh nghiệp) liên tục được nâng cấp, tích hợp hàng loạt tiện ích phi tài chính, giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường về ngân hàng số.

IV. PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÀ TÁC ĐỘNG (ESG)

1. Môi trường (Environmental)

• Chiến lược Tín dụng Xanh: VietinBank là đơn vị tiên phong trong việc cấp tín dụng xanh, hỗ trợ các dự án năng lượng tái tạo, nông nghiệp sạch và xử lý rác thải. VietinBank là một trong số ít ngân hàng xây dựng được Khung Tài chính Bền vững (Sustainable Finance Framework) chuẩn quốc tế, được đánh giá độc lập bởi Sustainalytics (Mỹ) là "tin cậy và có tác động tích cực".
• Gói tín dụng "GREEN UP": Dành riêng 5.000 tỷ đồng với lãi suất ưu đãi (từ 5,8%/năm) cho các doanh nghiệp đạt chứng chỉ xanh quốc tế (LEED, FSC, Fairtrade...). Đây là công cụ tài chính thực tế để định hướng dòng vốn vào năng lượng tái tạo và nông nghiệp bền vững.
• Thành tựu: Được vinh danh là "Ngân hàng tiêu biểu về Tín dụng Xanh" trong 2 năm liên tiếp. Ngân hàng cũng đã xây dựng Khung tài chính bền vững được đánh giá độc lập bởi Sustainalytics (Mỹ).

2. Xã hội (Social)

• Hoạt động CSR: VietinBank luôn đi đầu trong công tác an sinh xã hội, đóng góp hàng nghìn tỷ đồng cho các hoạt động y tế, giáo dục, xây nhà tình nghĩa và hỗ trợ khắc phục thiên tai bão lũ.

· ❤️Chiến lược "An sinh Bền vững": VietinBank chuyển dịch từ hoạt động từ thiện đơn thuần sang kiến tạo hạ tầng bền vững (Giáo dục, Y tế, Nhà ở).

· 💵Tổng ngân sách: Duy trì mức tài trợ an sinh xã hội hơn 500 tỷ đồng/năm (số liệu năm 2024). Lũy kế đến nay đã đóng góp hàng nghìn tỷ đồng (riêng tỉnh Hà Giang là hơn 327 tỷ đồng).

• 🏠Các dự án tiêu biểu (2024-2025):
• Chương trình "Xóa nhà tạm": Trao tặng 100 tỷ đồng cho tỉnh Sóc Trăng để xây nhà cho hộ nghèo (tháng 10/2024).
• Hỗ trợ thiên tai: Ủng hộ gần 10,6 tỷ đồng khắc phục bão số 3 (Yagi) và tiếp tục trao 10 tỷ đồng hỗ trợ đồng bào miền Trung tại Hội chợ Mùa Thu 2025.
• Hạ tầng giáo dục: Khánh thành chuỗi công trình 1,7 tỷ đồng tại xã Thèn Phàng (Hà Giang); tài trợ trang thiết bị cho trường học tại Thanh Hóa.
• Quỹ địa phương: Trao tặng 10 tỷ đồng cho Quỹ "Vì người nghèo" TP. Hà Nội (tháng 11/2025).

• 🧑‍🤝‍🧑Chính sách phúc lợi: Được bình chọn trong Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam.

3. Quản trị (Governance)

• 🔒 Cam kết minh bạch: VietinBank tuân thủ các chuẩn mực quản trị quốc tế (Basel II, Basel III), đảm bảo an toàn vốn và minh bạch thông tin với cổ đông, nhà đầu tư.
• 🏆 Các giải thưởng tiêu biểu:
• 🏆Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2024 (lần thứ 8).
• 🏆Top 10 Doanh nghiệp bền vững (CSI) 2 năm liên tiếp.
• 🏆Top 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới (Forbes) lần thứ 13.
• 🏆Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam (5 năm liên tiếp).

V. TIN TỨC VÀ HÌNH ẢNH TIÊU BIỂU 🌐

• 📰Thông cáo báo chí gần nhất: 
• - Công bố kết quả kinh doanh 9 tháng đầu năm 2025 với lợi nhuận tăng trưởng vượt trội và kiểm soát tốt chất lượng tài sản.
• -  Báo cáo tài chính 6 tháng đầu năm 2024 riêng lẻ và hợp nhất đã được soát xét

    -  Công bố chi tiết Báo cáo thường niên 2024.

• 🌐Website chính thức: https://www.vietinbank.vn/
• 📚Báo cáo thường niên: Các báo cáo tài chính và phát triển bền vững được công bố định kỳ tại mục "Nhà đầu tư" trên website chính thức.