Theo báo cáo của Công ty cổ phần đường sắt Sài Gòn, vào khoảng 22 giờ 48 phút, ngày 24/8 tại đường ngang có người gác Km1661+074 khu gian Long Khánh-Dầu Giây, tuyến đường sắt Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh (thuộc xã Dầu Giây, tỉnh Đồng Nai), trong khi 2 nhân viên gác chắn lên ban đang thực hiện quy trình tác nghiệp đóng chắn để đón tiễn đoàn tàu SE12 chạy hướng Sài Gòn-Hà Nội thông qua đường ngang, 2 dàn chắn đã đóng kín hoàn toàn phạm vi đường bộ thì có người điều khiển xe gắn máy mang biển kiểm soát 60H6-04645 chạy với tốc độ nhanh, lao về phía đường ngang.
Nhân viên gác chắn đã làm tín hiệu khẩn cấp để báo hiệu cho người điều khiển xe máy dừng trước dàn chắn. Tuy nhiên, người này đã không làm chủ được tốc độ, đâm trực diện vào dàn chắn số 2, hất tung dàn chắn vào đường ngang, gây trở ngại chạy tàu.

Sau khi sự việc xảy ra, 2 nhân viên gác chắn đã nhanh chóng thực hiện thao tác làm tín hiệu khẩn cấp để báo hiệu cho dừng tàu SE12, đồng thời cùng với người dân khẩn trương giải phóng chướng ngại, cứu người và phương tiện ra khỏi phạm vi đường ngang.
Sau đó cả 2 nhân viên tiếp tục đón, tiễn tàu SE12 thông qua đường ngang an toàn, không có thiệt hại về người.
Ngay sau khi xảy ra sự cố, đơn vị sở tại đã đến hiện trường phối hợp Chi nhánh khai thác đường sắt Sài Gòn và các cơ quan chức năng chức giải quyết vụ việc. Hiện, cơ quan chức năng đang điều tra, xử lý theo quy định.
Theo báo cáo, cầu đường và toa xe không bị ảnh hưởng, dàn chắn số 2 hư hỏng nặng. Xe máy hư hỏng, người điều khiển phương tiện và người ngồi sau bị thương.