Theo đó, vào hồi 22 giờ 15 phút ngày 20/11, Đồn Biên phòng Cát Bà nhận được thông tin từ ông Trần Quốc Thuận (sinh năm 1985, trú tại xã Mỹ Thuận, tỉnh An Giang) là thuyền trưởng tàu cá TB-90888-TS, đang hành trình vào bờ tránh gió, trên tàu có 6 thuyền viên. Khi phương tiện di chuyển đến khu vực Cát Bà, đặc khu Cát Hải, cách bờ khoảng 4 hải lý về hướng đông nam, thuyền viên Lê Văn Tình (sinh năm 1975, trú tại xã Tân Thạnh, tỉnh An Giang) không may bị dây neo cuốn chặt vào tay dẫn đến chấn thương nghiêm trọng, làm gãy tay, cần được hỗ trợ đưa đi cấp cứu.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Đồn Biên phòng Cát Bà đã báo cáo Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng thành phố và điều động 1 xuồng cùng 3 cán bộ chiến sĩ, do đồng chí Trung tá Bùi Anh Tuấn, Phó Trưởng đồn trực tiếp chỉ huy, cơ động ra khu vực vịnh Cát Bà hỗ trợ thuyền viên bị nạn đưa đi cấp cứu.
Đến 23 giờ 30 phút cùng ngày, lực lượng cứu hộ đã tiếp cận được tàu cá TB-90888-TS và nhanh chóng đưa thuyền viên bị nạn vào bờ, chuyển đến Trung tâm Y tế đặc khu Cát Hải để cấp cứu. Sau khi được chăm sóc y tế kịp thời, sức khỏe và tinh thần của thuyền viên Lê Văn Tình hiện đã ổn định.