Phạm Hồng Quân Tổng giám đốc Tuổi: 38 Nguyên Quán: Hà Tĩnh

1. Thông tin doanh nghiệp

• Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK).

• Năm thành lập: Ngày 15/04/2013.

• Trụ sở chính: Tòa nhà VTV, số 8 Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Hà Nội.

• Ngành nghề / Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ bưu chính

• Thương hiệu / vị thế: Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là một công ty công nghệ hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính. Ưu thế của GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là thế mạnh trong việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới phục vụ cho hoạt động bưu chính.

• Khẩu hiệu (slogan): Nối Việt Nam – Giao Ngày Mới

• Ban lãnh đạo: Người đại diện pháp luật: ông Phạm Hồng Quân.

• Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi:

Sứ mệnh: Bất kỳ ai ở bất kỳ đâu, không phân biệt thành phần hay độ tuổi, thành phố hay nông thôn, phổ thông hay đại học; chỉ với một chiếc điện thoại thông minh ở trên tay có thể tham gia kinh doanh trực tuyến, tham gia vào nền kinh tế số, để nuôi ước mơ tự doanh tự lập đổi đời, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội tốt đẹp hơn.

Tầm nhìn: Bán hàng ở mọi nơi và được hậu cần bởi GHTK. Xây dựng nền tảng hậu cần GHTK, lấy công nghệ làm trung tâm, lấy trải nghiệm khách hàng làm mục tiêu, ứng dụng sâu rộng công nghệ và dữ liệu để tạo nên phương thức vận hành tiết kiệm và hiệu quả cao cho khách hàng.

Giá trị cốt lõi:

 FAST – Nhanh: Hàng hóa luân chuyển liên tục, quy trình giao nhận tự động hóa, năng suất nhân viên không ngừng cải thiện, mang đến trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.

 FLEXIBLE – Linh hoạt: Nền tảng công nghệ tối ưu giúp nhà bán/doanh nghiệp phục vụ khách hàng linh hoạt, tạo trải nghiệm mua sắm tiện lợi và khác biệt.

 FRIENDLY – Thân thiện: Nhân viên tận tâm, hệ thống và quy trình dễ hiểu, thân thiện, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng và uy tín cho nhà bán.

Định vị thương hiệu: Nền tảng công nghệ vận chuyển toàn diện kết nối Việt Nam

2. Sản phẩm và kết quả kinh doanh

• Hệ thống nhà kho/chi nhánh/mạng lưới: GHTK có mạng lưới vận chuyển rộng khắp, văn phòng/chi nhánh trên nhiều tỉnh thành.

• Các sản phẩm/dịch vụ chủ lực:

* Dịch vụ giao hàng chặng cuối Last mile Delivery - Phục vụ hậu cần TMĐT

Dịch vụ Express – Vận chuyển tận nhà, lấy tận nơi

· Phục vụ hàng hóa <20kg trên 34 tỉnh/thành và hơn 3.300 phường/xã.

· Nhanh chóng, tiết kiệm chi phí: Giao đúng người, đúng thời gian, theo dõi thời gian thực.

· Tuỳ chỉnh vận hành: Xây dựng kịch bản phù hợp từng sản phẩm và ngành hàng.

· Quản lý dòng tiền minh bạch: Đối soát nhanh, linh hoạt, tối ưu kế hoạch kinh doanh.

Dịch vụ BBS – Vận chuyển hàng cồng kềnh

· Chuyên vận chuyển đơn hàng lớn, nặng, nguyên kiện, lên đến 300kg.

· Đội ngũ và thiết bị chuyên dụng: Đảm bảo an toàn, chắc chắn cho mọi lô hàng.

· Lịch trình linh hoạt: Giao ngoài giờ, ban đêm, cuối tuần; tối ưu tuyến đường và nhóm đơn hàng.

· Dịch vụ gia tăng: Lưu kho tạm thời, bốc xếp, đóng gói, lắp đặt tại điểm giao.

· Quy trình an toàn, bảo mật: Đóng gói, kiểm tra chất lượng, theo dõi hành trình, bảo hiểm.

Dịch vụ XFast – Giao hàng nhanh nội thành

· Phục vụ TP. Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh, giao 2–4 giờ tại các quận trung tâm.

· Giá cạnh tranh: Phù hợp nhiều mô hình kinh doanh.

· Tuỳ chọn linh hoạt: Chọn khung thời gian, tạo đơn qua app hoặc website.

· Tiện lợi & đáng tin cậy: Theo dõi thời gian thực, đảm bảo hàng hóa an toàn.

Dịch vụ Fulfilment – Kho vận và xử lý đơn hàng tự động

· Giảm chi phí quản lý: Mạng lưới kho rộng, kiểm soát chặt chẽ, luôn có hàng sẵn sàng.

· Xử lý đơn nhanh: Hệ thống phân phối thông minh, rút ngắn thời gian xử lý và giao hàng.

· Giải pháp toàn diện: Quản lý từ logistics đầu vào đến giao hàng cuối cùng, giúp nhà bán tập trung phát triển kinh doanh.

Dịch vụ gia tăng – Nâng cao trải nghiệm hậu cần số

· Khai báo giá trị hàng hóa: Bảo vệ hàng hóa và giảm rủi ro.

· Đồng kiểm hàng hóa: Khách được kiểm tra trước khi nhận.

· Giao hàng linh hoạt: Giao một phần hoặc toàn bộ theo lựa chọn khách.

· Kho bãi linh hoạt: Cho thuê ngắn hạn hoặc dài hạn.

· Hỗ trợ nhiều lần giao: Giảm tỷ lệ hoàn đơn, xử lý đơn nhanh và hiệu quả.

* Giải pháp hậu cần toàn diện cho doanh nghiệp (For Business)

Giải pháp tư vấn

· Đúng nhu cầu – đúng mục tiêu: GHTK hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hệ thống vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh.

· Phân tích & tư vấn chuyên sâu: Đánh giá quy trình vận hành, chuỗi cung ứng để tối ưu hiệu suất.

· Tối ưu quy trình & cá nhân hóa: Điều chỉnh giao nhận và xử lý đơn hàng theo đặc thù ngành hàng, đồng nhất thương hiệu trên mọi điểm chạm.

Giải pháp quản trị

· Đồng bộ trải nghiệm thương hiệu: Liên kết kênh online và offline, giám sát toàn bộ quá trình vận hành.

· Giám sát thời gian thực: Theo dõi kho, xử lý hàng hóa, vận chuyển trên một nền tảng duy nhất.

· Kết nối đa kênh & nâng cao trải nghiệm: Tích hợp dữ liệu bán hàng, tối ưu giao nhận, nâng mức hài lòng khách hàng.

Giải pháp kho bãi thông minh

· Mạng lưới rộng khắp: Gần 1.000 kho, tổng diện tích 300.000 m², linh hoạt mọi nhu cầu lưu trữ.

· Công nghệ giám sát tiên tiến: Hơn 20.000 camera, 2.000 camera AI, kiểm soát chặt chẽ và minh bạch.

· Quản lý kho thời gian thực: Hệ thống WMS tối ưu luồng hàng, rút ngắn xử lý, giảm chi phí vận hành.

Giải pháp vận hành đa phương thức

· Hiệu suất vận tải cao: Hơn 2.000 xe, vận tải linh hoạt từ đường bộ đến đường bay.

· Công nghệ tối ưu: AI giám sát phương tiện, lập kế hoạch tự động, nâng cao hiệu quả vận chuyển.

· Bảo mật & an toàn: Định danh, giao hàng chính xác, đúng người, đúng thời điểm.

Giải pháp hàng hóa chuyên biệt

· Tùy chỉnh theo từng loại hàng hóa: Bảo quản, đóng gói, vận chuyển tối ưu, bảo toàn giá trị sản phẩm.

· Kiểm soát an toàn xuyên suốt: Công nghệ giám sát đầu-cuối, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật.

· Dịch vụ toàn diện & đồng bộ: Từ lưu kho, xử lý đơn hàng đến giao vận, đảm bảo ngoại quan và chất lượng hàng hóa.

• Kết quả kinh doanh / số liệu nổi bật:

• Thị trường nội địa / quốc tế: Giao Hàng Tiết Kiệm chưa tham gia trị trường nước ngoài.

• Số chứng nhận / giải thưởng tiêu biểu:

3. Năng lực cạnh tranh và Đổi mới sáng tạo

*Năng lực cạnh tranh

GHTK sở hữu lợi thế cạnh tranh nhờ làm chủ công nghệ cốt lõi, khai thác dữ liệu hiệu quả và vận hành linh hoạt, thích ứng nhanh với thị trường. Nền tảng công nghệ tiên tiến kết hợp dữ liệu sâu và định hướng khách hàng giúp GHTK nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng quy mô và duy trì vị thế dẫn đầu ngành logistics phục vụ thương mại điện tử.

· Hệ thống công nghệ tự chủ: GHTK phát triển toàn bộ nền tảng công nghệ, từ quản lý đơn hàng, dòng tiền, bản đồ đến xử lý hàng hóa bán tự động. Tự chủ công nghệ giúp linh hoạt tùy chỉnh giải pháp, xử lý dữ liệu lớn, tối ưu hiệu suất giao nhận và giảm sai sót.

· Quy trình vận hành tối ưu: Hệ thống OMS chuẩn hóa từ tiếp nhận đơn hàng đến giao nhận và hậu mãi, phối hợp chặt chẽ kho bãi, shipper và chăm sóc khách hàng. Giám sát thời gian thực giúp phản ứng nhanh với sự cố, đảm bảo trải nghiệm nhất quán.

· Mạng lưới logistics rộng khắp: Kho trung tâm và điểm giao nhận phủ khắp toàn quốc, bao gồm vùng sâu, vùng xa. WMS và TMS giúp kiểm soát hiệu quả chuỗi cung ứng, tối ưu chi phí và nâng cao khả năng phục vụ.

· Dữ liệu đồng bộ và phân tích thông minh: Tích hợp dữ liệu từ đa kênh, cập nhật liên tục. Ứng dụng AI dự đoán nhu cầu, tối ưu lộ trình giao hàng, cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao hiệu quả vận hành và sự hài lòng khách hàng.

· Trải nghiệm cá nhân hóa: GHTK cung cấp lựa chọn thời gian, địa điểm giao nhận và dịch vụ hậu mãi linh hoạt, tạo sự khác biệt rõ nét và xây dựng lòng trung thành khách hàng.

· Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ chăm sóc bài bản, hệ thống CRM hiện đại giúp quản lý dữ liệu tương tác, cá nhân hóa dịch vụ và nâng cao chất lượng phản hồi, củng cố uy tín và niềm tin với khách hàng.

· Chuẩn bị cho thách thức thị trường: Từ đầu, GHTK tự chủ nghiên cứu và phát triển công nghệ phần mềm, phần cứng, thiết bị, ứng dụng chuyển đổi số sâu rộng với đội ngũ hơn 300 kỹ sư và chuyên gia Việt Nam.

*Đổi mới sáng tạo

GHTK xây dựng hệ thống dữ liệu lớn giúp mọi thông tin trong vận hành được lưu trữ và cập nhật theo thời gian thực, làm cơ sở phát triển ứng dụng, tối ưu và cá nhân hóa sản phẩm theo hành vi người dùng.

· Công nghệ lõi: Machine learning, data mining, AI và computer vision ứng dụng toàn diện trong vận hành: phân loại ngành hàng, đánh giá khách hàng, tối ưu tuyến đường, dự đoán rủi ro và nhận diện định danh nhân sự.

· AI platform: Nền tảng ứng dụng machine learning nhanh chóng, hỗ trợ khai thác dữ liệu hơn 80 triệu khách hàng và 70 triệu địa chỉ trên toàn mạng lưới.

· Computer vision: Theo dõi hàng triệu đơn hàng mỗi ngày, xử lý thông tin CCCD, hộ chiếu, bằng lái, hóa đơn, giám sát định danh 15.000 nhân sự.

Di động hóa dữ liệu

· Mọi điểm chạm công việc của con người và thiết bị trở thành nguồn tạo dữ liệu.

· Ứng dụng di động cá nhân hóa thao tác cho nhân viên và kết nối đồng bộ với máy móc, phương tiện vận tải, đẩy dữ liệu về nền tảng trung tâm.

Công nghệ bản đồ GHTK Maps

· GHTK phát triển bản đồ riêng, trụ cột cho vận hành: nổ điểm, tính khoảng cách, giám sát hành trình, tài xế và mạng lưới.

· Dữ liệu bản đồ liên tục cập nhật: Kết hợp dữ liệu thực từ hơn 10.000 nhân viên giao nhận và hàng triệu giao dịch mua bán online, nâng độ chính xác theo thời gian thực.

4. Hoạt động xã hội và phát triển bền vững

• Chiến lược ESG, bảo vệ môi trường (E): GHTK đang nghiên cứu các chiến lược bảo vệ môi trường.

• Các sáng kiến hỗ trợ người lao động / cộng đồng (S):

* Nâng cao hiệu quả kinh doanh cho nhà bán/doanh nghiệp

GHTK đồng bộ dòng thông tin – hàng hóa – dòng tiền theo thời gian thực, giúp nhà bán/doanh nghiệp ra quyết định nhanh, tối ưu vận hành, tăng năng suất và doanh thu, đồng thời thúc đẩy tốc độ lưu thông hàng hóa và tiền tệ, tạo giá trị cho nền kinh tế số.

· Ba trụ cột: Thông tin – Hàng hóa – Dòng tiền được đồng bộ realtime, minh bạch và chính xác, tạo nền tảng cho hệ sinh thái thương mại thông minh.

· Gia tăng hiệu quả kinh doanh: Dữ liệu vận hành hỗ trợ quyết định nhanh, giảm lãng phí, tối ưu quy trình.

· Bình dân hóa dữ liệu: GHTK mở rộng khả năng tiếp cận dữ liệu cho hàng triệu nhà bán và lao động phổ thông, đặc biệt ở vùng sâu vùng xa, giúp phổ cập kỹ năng số, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy thương mại điện tử phát triển bền vững.

Nâng cao năng suất lao động và tạo việc làm bền vững

· Chuyển đổi số nhân sự: Trao quyền cho lao động phổ thông, nâng cao kỹ năng, tăng năng suất, xây dựng mô hình công việc hiện đại.

· Tạo việc làm bền vững: Mở rộng mạng lưới vận hành, hỗ trợ đa nhiệm, nâng cao thu nhập và cải thiện chất lượng sống cho hàng chục nghìn lao động trên toàn quốc.

· Nâng cao kỹ năng và năng suất: Ứng dụng công nghệ giúp nhân viên quản lý hiệu quả, rút ngắn thao tác thủ công và tối ưu quy trình.

· Môi trường gắn kết: GHTK xây dựng môi trường làm việc an toàn, công bằng, khuyến khích phát triển nghề nghiệp và tạo sự gắn bó với hơn 15.000 nhân sự.

Hỗ trợ và đồng hành nhân viên

· Quỹ GHTK Care: Hỗ trợ nhân viên và người thân gặp khó khăn, lan tỏa tinh thần tương thân tương ái.

· Học bổng và quà hỗ trợ: Trao học bổng, máy tính, dụng cụ học tập, quà Tết, Trung thu, 1/6 cho nhân viên và con em.

· Hỗ trợ thiên tai và khẩn cấp: Cứu trợ bão lũ, hỗ trợ tài chính, nhu yếu phẩm để ổn định cuộc sống.

Trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững

GHTK triển khai nhiều chương trình cộng đồng dài hạn, cải thiện hạ tầng, hỗ trợ sinh kế và giáo dục tại các địa phương:

· Hỗ trợ giáo dục: Xây trường học, trao tặng máy tính, thiết bị học tập.

· Xây dựng cầu và nhà ở: Hỗ trợ di chuyển, phát triển kinh tế địa phương và an cư cho các gia đình khó khăn.

· Bảo vệ môi trường: Trồng hơn 1.000 cây xanh, cải thiện rừng ngập mặn.

· Chương trình cộng đồng định kỳ: Ngân sách ~4 tỷ đồng/năm, hỗ trợ hàng nghìn hộ dân với học bổng, vật tư sản xuất, cải thiện sinh kế.

· Ứng phó khẩn cấp: Hỗ trợ bão lũ, Covid-19, phối hợp với chính quyền và các tổ chức để nhanh chóng cứu trợ và hỗ trợ cộng đồng.

• Hình ảnh doanh nghiệp, mạng lưới:

• Liên kết Website / Mạng xã hội chính thức:

Website: https://ghtk.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/Giaohangtietkiem.vn