Hành khách sẽ thực hiện ba bước: làm thủ tục trực tuyến trên VNeID hoặc tại quầy, kiểm tra an ninh bằng hệ thống nhận diện khuôn mặt tại lối đi số 3 Nhà ga T1, và xác thực sinh trắc học tại cửa lên máy bay.
Để quá trình suôn sẻ, hành khách được khuyến cáo dùng tài khoản VNeID mức độ 2, cập nhật ứng dụng mới nhất và mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để phòng sự cố kỹ thuật.
Đây là bước tiến quan trọng trong hiện đại hóa ngành hàng không, góp phần nâng cao trải nghiệm hành khách và phù hợp chiến lược chuyển đổi số quốc gia.